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株式会社Travelers Box Japan及びTravelersBox Limited(以下「当社又はTravelersBox」といいます)は、プライバシーに関するお客様の権利を尊重しています。当社は、お客様ご自身の情報に係る利用目的について十分に説明し、その許諾を判断いただけるようにすることを重要視しています。本プライバシーポリシーは、当社が受領する情報の収集、使用、開示、保護に関するTravelersBoxの方針について定めたものです。本ポリシーに別段の定めがない限り、大文字で始まる用語は、TravelersBoxのサービスの利用規約(以下、「利用規約」といいます。)に定義される意味を有するものとします。利用規約は、www.travelersbox.com/terms-of-service, www.tbxj.jpに掲載されています。

当社が収集する情報

当社が運営する本サイトまたは本サービスを利用するにあたり、お客様の電子メールアカウント宛に、当社の本サイトにアクセスするためのリンクが送信されます。お客様は、初めてチェックアウトする際に、利用規約および本プライバシーポリシーへの同意が求められます。さらに、お客様は、ご自身の電子メールアドレスへの広告・宣伝メールの配信を許諾することができます。初めてチェックアウトする際に、お客様は、お客様の氏名や住所など、特定の個人情報を当社に提供することが求められる場合があります。「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号または電子メールアドレスなど、特定の個人または法人に直接的に関連付けることが可能な情報を意味します。お客様は、当社に対して情報を提供することを法律によって義務付けられていませんが、当社に所定の情報を提供しない場合には、本サイトまたは本サービスの一部を利用できないことがあります。

さらに、お客様が本サイトまたは本サービスを利用する場合は、お客様のコンピュータ、ブラウザ、オペレーティングシステム、IPアドレスまたは携帯端末に関する情報、あるいは、本サイトまたは本サービスを利用したお客様の購買履歴やその他の活動に関する情報が自動的に収集されることがあります。

当社の情報保護方法について

当社は、一般に公正妥当と認められる業界基準に準拠して、当社に提供された個人情報を、その送信時および受領後の両方において、保護すべく最善の努力を尽くしています。ただし、インターネット経由でのデータ送信方法や電子的な保管方法は、100パーセント安全なものとは言い切れません。したがって、当社では、お客様の個人情報を保護するために商業的に認められた方法を利用するよう努めていますが、その完全のセキュリティは保証できません。

当社は、利用者から書面による要請を受けた時点で、かかる利用者から当社に提供された個人情報を削除します。当社は、いったん削除した情報を復元することはできません。

当社による情報の利用について

当社および当社の関連会社(本サービスの運用または提供に直接関与している会社をいう、以下同じ)は、お客様の認証情報を確認すること、合理的な安全対策を講じること、当社の利用者を対象に新たな機能やサービスを開発するにあたり有用な情報を開発者に提供すること、当社が利用者の趣味や嗜好、使用傾向または属性に合わせた広告を配信できるようにすること、当社が新たな機能、コンテンツおよびサービスを開発するか、既に提供している機能、コンテンツおよびサービスを改善できるようにすること、お客様による本サイトまたは本サービスの利用に関連して、当社が提供する本サービスに対するお客様の要望に応えること、当社が提供する本サービス、商品またはお客様にとって興味や関心があると思われる追加のサービスに関する問い合わせに回答すること、お客様が要求する取引を実行すること、当社の権利を行使して紛争を解決することなどの目的で、当社に提供された個人情報を使用することがあります。

当社は、本サイトまたは本サービスおよび商品を改善する当社の取り組みに関連して、社内目的で今後使用するため、本サイトまたは本サービスの利用を通じて当社に送信された情報を保有するものとします。

情報の共有および開示

本ポリシーに明示的な定めがない限り、当社は、お客様の明示的な承諾なしに、お客様の個人情報を第三者との間で共有したり、貸与、販売したりすることはありません。

• 当社は、社内利用目的で(当社のサーバーとの間で発生した問題を診断すること、TravelersBoxの利便性を高めること、お客様のためにTravelersBoxをカスタマイズして、TravelersBoxのコンテンツを個人的に利用できるようにすることなど)個人情報を使用する場合があります。
• さらに、利用者に関するあらゆる情報を含め、当社が受領するすべての情報を分析することにより、当社は、様々な利用者に関する統計情報(以下、「統計情報」といいます。)を作成する場合があります。統計情報を活用することによって、当社は、社会の動向や利用者のニーズへの理解を深め、新たな商品やサービスの開発に役立てると同時に、既存の商品やサービスをユーザーの要望に応じて提供することが可能となります。統計情報は匿名化されていることから、個人情報と関連付けることはできません。当社は、自らの単独の裁量で決定した商業的条件に基づき、何ら制限を受けることなく、当社のパートナーとの間で統計情報を共有する場合があります。

さらに当社は、本サイトまたは本サービスの利用状況に関する情報を収集することを目的に「Google Analytics」と呼ばれるツールを使用しています。Google Analyticsは、利用者の本サイトへの訪問頻度、本サイト内の閲覧ページ、どのサイトから流入してきたかなどの情報を収集します。Google Analyticsは、お客様が本サイトを訪問した日にお客様に割り振られたIPアドレスのみを収集するもので、お客様の名前やその他の識別情報を収集することはありません。当社では、Google Analyticsを使用して収集した情報と個人を特定できる情報を関連付けることはありません。当社は、本サイトおよび本サービスを改善する目的に限りGoogle Analyticsから取得した情報を使用します。当社では、Google Analyticsを使用して収集した情報と個人を特定できる情報を関連付けることはありません。お客様が本サイトを訪問した際にGoogle Analyticsによって収集された情報の使用・共有については、 Google Analyticsの利用規約(http://www.google.com/analytics/terms/us.html)および Google のプライバシーポリシー (http://www.google.com/policies/privacy/)で規律されています。詳細な情報については、 Google Analyticsの利用規約および Googleのプライバシーポリシーを閲覧してください。
•お客様の個人情報は、キオスクまたは本サイトに入力されることによって、本サービスの提供に必要な限度において、当社の関連会社との間で共有されることがあります。当社の関連会社は、お客様に本サービスを提供する以外の目的で秘密情報を使用しないよう要求することなどを含め、本プライバシーポリシーに定めたものと少なくとも同程度の厳格な方針を遵守するものとします。また、お客様から当社の関連会社への提供停止の申出があった場合には、提供を停止いたします。
• 当社は、本サイトからのリンクやその他の方法により閲覧できる第三者のサイト、または、本サイトで広告を配信する第三者が使用するクッキーやその他の技術にアクセスする権限はなく、また、それらを管理できないことに留意してください。
当社は、理由の如何にかかわらず、集合的データや匿名化されたデータを第三者と共有することがあります。
さらに、次の各号のいずれかに該当する場合、当社は、お客様の情報を共有することがあります。
• 召喚状、裁判所命令またはその他の法的手続きに対応するか、法執行機関の要請に応じる場合/当社の法的権利を立証または行使する場合/法的請求に対して防御する場合/その他に法律により共有することを求められた場合。かかる場合、当社は、法的異議を提起もしくは放棄する権利または当社が有するその他の権利を留保します。
• 違法またはその疑いのある行為を調査もしくは防止するか、またはかかる行為に関して何らかの措置を講じることが適切であると当社が判断する場合/当社もしくは本ウェブサイト、当社の利用者または他の者の権利、財産または安全を保護および防御する場合/本サイトの利用規約およびその他の合意事項に関連する場合。
• TravelersBoxが、合併、他社による買収または資産の全部もしくは一部の売却により事業の移管を行った場合は、譲渡される資産の一部として、お客様の身元を識別しうる情報が移管する可能性があります。お客様の個人情報の所有権または支配権に変更が生じた場合は、かかる変更の30日前までに、電子メールでその旨を通知するか、当社のウェブサイト上に目立つ形でその旨の告知を掲載します。
• 上記以外にも、お客様に関する個人情報を第三者と共有する場合は、その旨をお客様に通知します。ただし、お客様は、当社がかかる情報を共有しないように選択することができます。当社は、お客様の承諾がない限り、お客様がご自身に関して提供した個人情報を第三者に販売、貸与またはリースすることはありません。

オンラインを経由した他のサイトへのリンク

TravelersBoxの会員または利用者は、商品やサービスを提供する第三者のウェブサイトにリンク経由で遷移する可能性があります。リンク先ページ上でお客様が提供する個人情報は、かかる第三者に直接提供されるものであるため、かかる第三者のプライバシーポリシーが適用されることになります。さらにお客様が、当社のパートナーが設置したリンク先のウェブサイトから商品やサービスを購入した場合、お客様は、ご自身の個人情報をかかる第三者ウェブサイトと直接的に共有することになるため、そうした情報の収集や使用に関しては、かかる第三者のプライバシーポリシーが適用されることになります。上記で規定される場合を除き、当社または当社のパートナーが設置するリンク先の第三者ウェブサイトのコンテンツや個人情報保護方針について、当社は一切の責任を負いません。当社のサイトから第三者のサイト等に遷移するためのリンクは、お客様の利便性を図るために提供されるものです。かかる第三者に個人情報を提供する前に、それぞれのウェブサイトの個人情報の取り扱いについての説明を十分に確認することをお勧めします

お子様によるTravelersBoxの利用

当社は、14歳未満の未成年者から、個人を識別できる情報を意図的に収集することはありません。保護者の同意なく、14歳未満の未成年者がサービスを利用していることを発見した場合は、直ちにその旨を当社まで報告してください。

お客様の情報の収集または更新

当社は、登録時にお客様から提供された情報をお客様が閲覧し、いずれかのデータに虚偽または誤記があった場合は、それらを訂正することを認めています。お客様がご自身の個人情報を閲覧、訂正、更新または変更することを希望される場合は、下記の電子メールアドレスまたは電話番号宛に当社までご連絡ください。
メールアドレス: support@travelersbox.com , support@tbxj.jp
電話番号: 1-855-736-0455(米国)
0120-966-250 (日本)

当社は、お客様のアカウントが有効である限り、または、お客様にサービスを提供するために必要な限り、お客様の情報を保持します。ご自身のアカウントの解除を希望される場合や、サービス提供目的でのお客様情報の使用の停止をご要望される場合は、下記の電子メールアドレスまたは電話番号宛に当社までご連絡ください。当社は、法律上の義務を遵守し、紛争を解決し、かつ当社の契約を履行するために必要な範囲で、お客様の情報を保持および使用することがあります。

お客様への情報配信について

当社は、当社または当社のサービスに関連するプロモーション資料を電子メールでお客様に送信することがあります。該当するボックスにチェックを入れて、かかるプロモーション資料を受け取ることを選択した場合、お客様は、こうした広告・宣伝を目的とするメールを受け取ることに積極的に同意することになります。当社のメーリングリストからご自身の個人情報を削除することができます。受信したメールメッセージの最下部にある配信停止リンクにアクセスするか、または、info@travelersbox.com , info@tbxj.jp宛に当社まで直接連絡することにより、当社からの今後のメールの配信を中止することができます。また、当社が送信する電子メールの中でも、広告・宣伝目的のメールの配信停止を選択する機会を提供いたします。

ただし、当社は、お客様がご自身のアカウントを解約しない限り、お客様に配信停止の選択機会を提供することなく、お客様のアカウントまたは本サイトにおけるお客様の取引に関連するサービス上の告知や連絡通信などを含め、サービスに関連する情報をお客様に送信する権利を留保することをご了承ください。

お客様の情報の使用または転送について

当社は、違法行為または権利侵害行為への関与が疑われる利用者の身元、行動およびデジタルコンテンツの開示を要請または命令する法執行機関または裁判所の命令に全面的に協力します。

当社は、お客様が居住する国とは異なる国に所在する下請業者を起用することがあり、当社が受領した情報をかかる下請業者に転送することがあります。当社が起用する下請業者はすべて、開示制限義務および目的外使用禁止義務に服することを条件とします。しかしながら、一部の国では、個人情報やその他の情報に関して、お客様が居住する国またはお客様が事業を営んでいる国とは異なる保護基準が適用されることがあります。

当社が自らの事業の全部または一部を売却する場合、当社は、お客様の個人情報を含む当社のデータベースを移管することがあります。

変更

当社は、必要に応じて随時、本プライバシーポリシーを変更することがあります。したがって、プライバシーポリシーの内容を定期的に確認することを推奨します。

意見および質問

当社のプライバシーポリシーについてのご意見や問い合わせは、下記の電子メール宛に(info@travelersbox.com, info@tbxj.jp)当社までご連絡ください。

最終更新日: 2016年7月